Política de devoluciones
Última actualización: 25 de julio de 2026.
Productos personalizados. Al tratarse de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, no admitimos devoluciones ni cambios por desistimiento o cambio de opinión.
Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Esta exclusión no afecta a tus derechos legales cuando el producto llegue dañado, presente un defecto de fabricación, contenga un error imputable a Madera con Café o no coincida con lo acordado.
En esos casos, contacta con nosotros lo antes posible e incluye una explicación y fotografías del producto. Revisaremos el caso y gestionaremos, según corresponda legalmente, la reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.
Antes de fabricar
Cuando el diseño lo requiera, enviamos una prueba digital para su aprobación. Revisa con atención nombres, fechas, textos, logotipos y demás datos antes de confirmarla.
Contacto
Para comunicar una incidencia, escríbenos por WhatsApp indicando tu nombre y los datos del pedido.